Une bonne relation client est au cœur du développement d’une entreprise. Le call-center est l’une des alternatives qui permettent d’entretenir cette relation. Avec toutes les évolutions techniques et les nouveautés émergentes, est-ce que le call-center a encore sa place à l’ère du digital ? Voici des éléments de réponse. Les

Face à la mondialisation et à un marché de plus en plus concurrentiel, l’entreprise ne peut plus uniquement se concentrer sur son cœur de métier pour assurer sa prospérité. Elle doit également assurer les activités moins stratégiques comme la gestion de la relation client pour booster son chiffre d’affaires. Pour

On pourrait dire que le merchandising associé à la PLV relève de l’art subtil de la présentation. L’idée est simple mais infaillible : mieux les choses sont présentées, plus les ventes augmentent. Le tout est de trouver la bonne présentation, celle qui vous correspondra. Celle surtout qui sera la mieux

Internet regorge de nouveauté. L’une d’elles est le pot commun qui a de plus en plus de succès auprès des internautes. Il s’agit d’une solution qui permet de faire une tirelire en ligne pour financer un projet. D’ailleurs, de nombreuses plateformes de pot commun apparaissent et font le buzz sur